Vendedora Sênior | Consultora de Vendas - Varejo de Luxo
Descrição
Nosso cliente é uma marca consolidada no varejo de luxo. Você será protagonista na experiência do cliente em loja, garantindo um atendimento consultivo, personalizado e alinhado aos mais altos padrões internacionais.
- Realizar atendimento consultivo e personalizado às clientes, proporcionando uma experiência de compra sofisticada e diferenciada;
- Liderar, orientar e acompanhar a equipe de vendas no dia a dia;
- Garantir o cumprimento das metas comerciais da loja e metas individuais da equipe;
- Acompanhar indicadores de desempenho, ticket médio, conversão e produtividade;
- Realizar abertura e fechamento da loja conforme procedimentos internos;
- Conferir caixa, movimentações financeiras e apoiar controles administrativos;
- Supervisionar organização da loja, vitrines, displays e apresentação visual;
- Garantir o correto armazenamento, conferência e segurança das joias e produtos;
- Acompanhar entrada e saída de mercadorias e inventários internos;
- Apoiar treinamento e desenvolvimento da equipe quanto ao atendimento e conhecimento dos produtos;
- Atuar como referência da equipe, mantendo postura profissional e alinhamento com a cultura da marca;
- Apoiar relacionamento com fornecedores e demandas administrativas quando necessário;
- Garantir padrão elevado de atendimento, organização e imagem institucional da loja;
- Zelar pela confidencialidade, segurança e conservação de peças e materiais de alto valor.
- Garantir o preenchimento da lista de walk in bem como envio semanal dele compilado a direçãoRealizar atendimento consultivo, construindo relacionamento de longo prazo.
- Entender necessidades do cliente e apresentar soluções alinhadas ao lifestyle de luxo.
- Gerir carteira de clientes, realizando follow-up e ações de pós-venda.
- Atuar na organização, exposição e reposição de produtos na loja.
- Acompanhar metas diárias, semanais e mensais, reportando resultados.
- Contribuir com insights sobre perfil de clientes e oportunidades de venda.
- Garantir aderência aos padrões de atendimento e imagem da marca.
Requisitos
Requisitos obrigatórios:
- Experiência sólida como vendedora sênior em varejo de luxo ou premium.
- Histórico comprovado de alta performance em metas de vendas.
- Domínio de técnicas de atendimento consultivo e fidelização.
- Inglês intermediário para atendimento a clientes internacionais.
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial, incluindo finais de semana e feriados em regime de escala.
- Excelente comunicação, postura profissional e foco em experiência do cliente.
Diferenciais:
- Vivência com marcas de moda, joias, acessórios ou beleza de alto padrão.
- Conhecimento de outro idioma além do inglês.
- Carteira ativa de clientes no segmento de luxo.
- Experiência com CRM e ações estruturadas de pós-venda.
Benefícios
Oferecemos pacote competitivo em regime CLT, com remuneração fixa + variável agressiva por performance, além de benefícios compatíveis com o mercado de luxo. Ambiente sofisticado, estruturado e meritocrático, com treinamentos constantes em produto, atendimento e tendências internacionais. Possibilidade real de crescimento em uma marca reconhecida, contato direto com clientes de alto padrão e participação em eventos e lançamentos exclusivos.
Sobre a Stella Concentini Jóias
Empresa do segmento de varejo de luxo.