A Big Dutchman está em busca de um(a) Técnico(a) de Pós-Venda para atuar no suporte técnico aos clientes, garantindo o perfeito funcionamento dos equipamentos e a qualidade dos serviços prestados.
Principais responsabilidades
- Realizar instalações, montagens, manutenções preventivas e corretivas em equipamentos, painéis, motores, controladores e redes elétricas e de dados;
- Diagnosticar falhas, executar reparos, substituir componentes e testar equipamentos conforme esquemas, desenhos e manuais técnicos;
- Atender chamados de pós-venda, inclusive em situações emergenciais, por telefone, mensagens, e-mail, acesso remoto e visitas em campo;
- Orientar, treinar e supervisionar clientes, representantes, técnicos, operadores e montadores terceirizados;
- Apoiar o planejamento e a programação de serviços, considerando recursos, materiais e mão de obra;
- Elaborar relatórios dos atendimentos realizados e garantir a qualidade dos serviços prestados.