Garantista | Presencial | São Paulo
Descrição
Estamos em busca de um Garantista que será responsável por administrar, analisar e processar solicitações de garantia de veículos junto à montadora, garantindo o correto enquadramento dos reparos, cumprimento das normas e prazos e o ressarcimento adequado à concessionária.
Principais responsabilidades:
- Analisar ordens de serviço e identificar reparos enquadrados em garantia, recall ou extensão de garantia;
- Abrir, acompanhar e encerrar processos de garantia no sistema da montadora;
- Conferir procedimentos técnicos, peças e tempos de mão de obra conforme os critérios do fabricante;
- Elaborar e enviar relatórios, laudos e documentações exigidas;
- Acompanhar solicitações, tratando pendências, recusas e glosas;
- Orientar mecânicos e consultores sobre os procedimentos de garantia;
- Controlar prazos de garantia de veículos, peças e serviços;
- Gerenciar campanhas de recall e chamados técnicos;
- Controlar e conciliar os valores ressarcidos pela montadora;
- Organizar documentos para auditorias e interagir com representantes da montadora.
Requisitos
Requisitos:
- Experiência com processos de garantia automotiva, oficina ou pós-vendas;
- Domínio de informática;
- Atenção a normas, prazos e critérios técnicos;
- Organização e capacidade de análise;
- Conhecimento de processos e sistemas de garantia será um diferencial.
Benefícios
O que vamos te oferecer:
- Plano de saúde;
- Vale-transporte;
- Refeição no local;
- TotalPass;
- Seguro de vida.