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Analista Field Service Júnior

Detalhes
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Modelo de trabalho
Presencial
Tipo de contrato
CLT
Localização
Brasília, Distrito Federal, BR
Código da vaga
EYP2092

Descrição

Sobre a Computécnica:

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!

Requisitos

Conhecimento em TI 

Conhecimento Pacote Office

Boa comunicacao

CNH B (ativa)

Atividades:

  • Atendimento de requisições: atender chamados de entrega, troca e devolução de equipamentos como notebooks, desktops, monitores, periféricos e celulares, dentro dos prazos de atendimento (SLA) definidos.
  • Gestão de ativos e estoque: controlar entradas, saídas e movimentações de equipamentos, manter o inventário atualizado e acompanhar o ciclo de vida dos ativos, desde o recebimento até o descarte.
  • Suporte e tratamento de incidentes: prestar suporte ao usuário em problemas de hardware e software, fazer o diagnóstico inicial e encaminhar às equipes responsáveis quando necessário.
  • Preparação de equipamentos: formatar, configurar e instalar softwares padrão, além de conferir os equipamentos antes da entrega.
  • Registro e documentação: registrar os atendimentos na ferramenta de chamados, colher assinatura nos termos de responsabilidade e manter os registros de ativos atualizados.
  • Interface com fornecedores e equipes: acompanhar garantias, manutenções e envios de equipamentos, apoiando também os projetos de substituição do parque.

 

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Ticket Flex: 34,00 ao dia;
  • Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
  • Assistência Odontológica - OdontoPrev;
  • Seguro de Vida -Porto Seguro;
  • Convênio pet (Guapeco)
  • Total Pass
  • Programa Indicação Bonificada;
  • Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).
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