Help Desk (P)

R$2,453.00 (Mês), CLT, Campinas On-site

Como Atendente de Help Desk Júnior, suas principais responsabilidades serão:
- Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.
- Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.
- Documentar e registrar todas as interações com os usuários, mantendo um histórico detalhado.
- Encaminhar casos mais complexos para a equipe de suporte de nível superior, quando necessário.
- Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e soluções.
- Estar atento a oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Requirements
Para se destacar nesta posição, você deverá possuir:
- Ensino médio completo ou curso técnico em Informática.
- Familiaridade com sistemas operacionais, aplicativos e hardware básico.
- Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Facilidade em trabalhar em equipe e disposição para aprender.
- Conhecimento em ferramentas de suporte e resolução de problemas.
Benefits

Além de fazer parte de uma empresa dinâmica e em constante evolução, você também terá acesso a uma série de benefícios, como:
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale-refeição e vale-transporte.
- Programa de treinamento e desenvolvimento.
- Oportunidades de crescimento na carreira.
- Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído.

About the company
Plataforma de Meios de Pagamentos, atuando entre as transportadoras e os postos de combustíveis.
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