Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce para atuar na operação digital da nossa rede, garantindo uma experiência de compra eficiente, organizada e alinhada à estratégia da empresa.
📌 Responsabilidades do Cargo:
- Gerenciar o catálogo de produtos: cadastro, atualização de preços, descrições, fotos e categorias.
- Monitorar a performance da loja virtual: conversão, tráfego, ticket médio, ruptura e abandono de carrinho.
- Acompanhar pedidos do início ao fim, garantindo SLA e suporte ao SAC quando necessário.
- Apoiar campanhas promocionais e ações do calendário comercial junto ao Marketing.
- Fazer interface com áreas internas (Logística, Comercial, Marketing, Financeiro e TI).
- Analisar concorrência, comportamento do consumidor e oportunidades de melhoria.
- Trabalhar na otimização da experiência do usuário (UX) e jornada de compra.
- Criar e acompanhar relatórios de vendas, margens, estoque e indicadores operacionais.
- Monitorar problemas técnicos do site e acionar fornecedores quando necessário.
- Auxiliar na gestão de marketplaces (cadastros, integrações, campanhas e pedidos).