Estagiário de T.I. para Suporte Help Desk (Nível Estágio) - Modalidade Híbrido
- Prestar suporte técnico aos usuários internos, auxiliando no diagnóstico e resolução de problemas em hardware, software e redes;
- Realizar atendimento presencial, por telefone e via e-mail, sempre mantendo uma postura acolhedora e cordial;
- Registrar e acompanhar o status de chamados, garantindo a resolução eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
- Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática, assegurando o bom funcionamento dos mesmos;
- Participar de reuniões e treinamentos para atualização de conhecimentos e estabelecimento de melhores práticas;
- Contribuir com ideias e sugestões para a melhoria contínua dos processos e ferramentas utilizados no suporte help desk.