Analista de Customer Experience Jr.

CLT, São Paulo On-site

A Eureka Coworking é uma rede de espaços colaborativos que acredita no poder da inovação e do empreendedorismo. Oferecemos ambientes modernos, dinâmicos e conectados para profissionais e empresas de diversos setores.

📋 Responsabilidades

  • Atendimento presencial aos clientes e a ramais internos, externos e-mails e WhatsApp.
  • Verificar a ocupação das salas de reunião;
  • Colocar as placas de identificação das empresas;
  • Verificar os e-mails, Teams, whatsapp e demais demandas;
  • Lançar as vendas de impressão ou de crachás;
  • Conferência e zeladoria do espaço;
  • Verificar onboarding para Day Use e apresentação do espaço, cadastro, cobrança;
  • Visita técnica quando necessário;
  • Abrir chamados, cadastro e acompanhamento tanto no Zendesk quanto no SharePoint;
  • Cadastros de funcionários novos sistemas Conexa e HID;
  • Inclusão de documentos no SharePoint;
  • Contagem de estoque;
  • Planilha de compras;
  • Gestão de correspondências;
  • Orientar e esclarecer dúvidas de clientes no geral.
Requirements

Inglês Intermediário (Desejável);
Domínio do Pacote Office;
Experiência anterior em Coworking (Desejável);
Formação completa em hotelaria, turismo receptivo, secretariado ou áreas correlatas;

Benefits
  • VR multi;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio para cursos de Idioma;
  • Day Off no Aniversário 🎉;
  • Vale presente no mês do seu aniversário;
  • Eureka Equilíbrio: Subsídio mensal para atividades de bem-estar, como academia, yoga e cuidados pessoais;
  • Um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo, perfeito para seu crescimento profissional!