1. Incluir cadastros de novos associados no sistema, através das informações passadas via telefone, para o recebimento do jornal.
2. Oferecer o Jornal como principal elemento de apoio espiritual ao futuro associado e de contribuição com a Obra.
3. Atender e realizar ligações telefônicas do público em geral, através de scripts e roteiros pré-estabelecidos.
4. Esclarecer dúvidas, receber elogios, receber as sugestões e acolher pedidos
5. Recepcionar reclamações e direcionar aos setores responsáveis.
6. Atualizar os dados do associado no sistema, através das informações passadas pelo associado via telefone, para o recebimento do jornal e contribuição mensal, bem como reenviar correspondência em caso de não recebimento, através das informações passadas pelo associado via telefone, para o recebimento do jornal e contribuição mensal.
7. Passar informações sobre programações da TV e Rádio, através de ligações receptivas, para informar e dirimir dúvidas.
8. Registrar pedidos , através de ligações receptivas.
9. Retornar ligações para sócios que entraram em contato fora do expediente, em outro setor, é feito através de ligações ativas, para sanar todos os tipos de solicitações.
10. Ligar para associados que tiveram sua correspondência devolvida, mediante ligações ativas, para atualização e fazer reenvio do jornal.
11. Ligar aos associados para convidar a participarem como voluntários da Obra durante eventos realizados .
12. Ligar para futuros associados que preenchem os formulários com dados de forma incorreta ou ilegível.
Executar outras tarefas correlatas às acima descritas a critério de seu superior.
Horário: escala 6x1 das 14h40 às 21h
Ensino médio completo; Informática básica.