Sobre a Oportunidade
Você tem facilidade de comunicação, gosta de ouvir e ajudar pessoas, e busca um trabalho com propósito? Estamos em busca de um(a) Atendente de Relacionamento para integrar a equipe de atendimento da Obra Evangelizar. Essa função é essencial para fortalecer o vínculo entre os associados e a missão evangelizadora da instituição.
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento telefônico (ativo e receptivo) com empatia, seguindo roteiros e scripts definidos.
Cadastrar novos associados e atualizar informações no sistema.
Oferecer o Jornal Evangelizador como instrumento de apoio espiritual e canal de contribuição com a Obra.
Acolher dúvidas, elogios, sugestões e pedidos de oração com atenção e respeito.
Encaminhar reclamações aos setores responsáveis com agilidade.
Reenviar correspondências em caso de devolução, após verificação e atualização dos dados.
Fornecer informações sobre a programação da TV e Rádio Evangelizar.
Realizar ligações para associados e futuros associados com o objetivo de:
Confirmar ou corrigir dados incompletos.
Convidar para ações voluntárias e eventos.
Verificar correspondências devolvidas.
Retornar contatos fora do expediente.
Requisitos
Ensino médio completo.
Conhecimentos básicos de informática.
Boa comunicação verbal, escuta ativa e empatia.
Organização e atenção a detalhes.
Ensino médio completo; Informática básica.