Atendimento ao associado

• Realizar atendimento telefônico e por outros canais aos associados, com escuta
ativa, empatia e acolhimento;
• Ouvir e registrar pedidos de oração com atenção e sensibilidade;
• Prestar suporte e orientação ao associado sobre dúvidas, solicitações e serviços;
• Manter atenção aos detalhes e garantir a excelência no atendimento;
• Registrar corretamente as informações nos sistemas internos;
• Cumprir metas e prazos estabelecidos com comprometimento e organização;
• Contribuir com uma postura proativa na resolução de demandas e melhorias no
atendimento.

• Ensino médio completo (superior cursando, administração, psicologia, RH, gestão de pessoas e áreas correlatas será considerado um diferencial)
•Desejável no 1 ano de experiência comprovada em atendimento ao cliente;
• Experiência com atendimento telefônico;
• Conhecimentos básicos de informática (pacote Office, sistemas de atendimento,
e-mails);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil paciente, atencioso, proativo e com facilidade para trabalhar com metas;
• Capacidade de escuta ativa, foco no bem-estar do associado e sensibilidade ao
lidar com questões pessoais/emocionais;
• Organização e responsabilidade para trabalhar com metas e prazos definidos.

Horário das 14h40 às 21h escala 6X1

Benefits