Operador de Atendimento II #33982

• Realizar atendimentos receptivos/ativos com empatia, clareza e alinhamento aos padrões da empresa.
• Reforçar valores, cultura e propósito corporativo em cada interação.
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e motivador.
• Registrar informações no sistema com precisão.
• Engajar clientes e colegas com entusiasmo e confiança.
• Cumprir metas operacionais (TMA, NPS, SLA, qualidade, produtividade)
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
• Capacidade de navegar em múltiplas telas e registrar informações com rapidez.
• Noções de comunicação profissional (telefone, WhatsApp, e-mail).
• Capacidade de seguir scripts, fluxos e protocolos de atendimento.

Ensino Médio Completo

Benefits