Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de encantar clientes? Temos uma oportunidade perfeita para você!
Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para se juntar ao nosso time e cuidar com carinho do atendimento e do pós-venda da nossa loja virtual.

Responsabilidades:

Realizar o atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp, chat e redes sociais;
Acompanhar pedidos: atualização de status, envio de informações e suporte no rastreamento;
Resolver dúvidas, trocas, devoluções e reclamações com empatia e agilidade;
Interagir com parceiros de negócios para resolver as avarias e atrasos nas entregas (Correios e transportadoras);
Manter contato com clientes após a compra, garantindo uma experiência positiva e fidelização;
Apoiar nas avaliações dos produtos e no levantamento de feedbacks dos clientes;
Acompanhar a integração de pedidos com o sistema ERP para solucionar problemas que possam ocorrer;
Trabalhar em parceria com o time de logística e marketing para garantir uma jornada completa e satisfatória.

Estágio em Comunicação e redes sociais	Curitiba On-site
Assistente de Marketing - Copywriter	Curitiba On-site
Locutor operador	Curitiba On-site
Assistente de Vendas Ecommerce	Curitiba On-site

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