Gestor de Operações de Rede

Analista de Operações de Rede | Auto Venda Rápida

A Auto Venda Rápida existe desde 2008 e está em plena expansão nacional, com novas unidades abrindo em diversas cidades do Brasil. Estamos buscando uma pessoa para garantir que cada contrato assinado vire uma unidade AVR aberta, no padrão da marca e intermediando veículos de verdade.

Se você gosta de resolver gargalo, acompanhar inauguração de perto e só considera o trabalho concluído quando a unidade está aberta, treinada e vendendo, essa vaga é pra você.

Sobre a vaga

• Contratação: PJ

• Remuneração: fixo + comissão por resultado
• Base: sede da AVR, em Florianópils/ Santa Catarina
• Viagens frequentes para as praças da rede, inclusive em períodos seguidos de inauguração
• Reporta à Diretoria Operacional e Comercial, com acesso direto ao CEO para decisões da rede

O que você vai fazer

Implantação e inauguração das unidades
• Executar e manter o Processo Padrão de Implantação AVR: checklist, cronograma semanal, responsável por cada entrega e marcos de aprovação, da assinatura do contrato até a inauguração
• Montar o plano de implantação de cada novo licenciado logo após a reunião de onboarding com o CEO
• Acompanhar a efetivação de todos os entregáveis: CNPJ, documentos, ponto aprovado, projeto arquitetônico, fachada e pintura no padrão, adesivos, camisetas, Instagram da unidade, campanhas de tráfego, CRM e sistema de intermediação, contratação do SDR, treinamentos de pré-venda e negociação e vídeo de lançamento
• Estar presente nas inaugurações e conduzir o checklist de abertura no local
• Liberar a unidade para operar nos Grupos de Repasse somente após o treinamento de Precificação e Avaliação

Acompanhamento das entregas e dos gargalos
• Ser a referência do licenciado durante a implantação: quando algo trava, resolver ou escalar no mesmo dia
• Cobrar as áreas internas pelos prazos e destravar dependências entre elas
• Ir pessoalmente ao gargalo, seja na unidade, com o fornecedor ou dentro do time
• Manter o ClickUp sempre atualizado, com toda implantação, pendência e prazo

Operação da rede após a inauguração
• Acompanhar cada unidade nos primeiros 90 dias, com foco na meta de 10 intermediações e ticket médio de R$ 3 mil no primeiro mês
• Analisar os indicadores de cada unidade: leads, velocidade de contato, agendamento, show rate, avaliações, veículos intermediados, fechamento, ticket médio, tempo de giro e motivos de perda
• Entrar nas negociações quando necessário, avaliar carros, corrigir precificação e mostrar na prática como se intermedia no padrão AVR
• Fiscalizar os padrões da marca, as regras dos Grupos de Repasse e a promessa ao cliente: carro negociado em até 30 minutos, com transparência e segurança
• Atuar junto com o customer success nos casos de insatisfação e apoiar o plano de recuperação de unidades abaixo da meta

Visão da rede
• Apresentar semanalmente à Diretoria o painel da rede: status de cada implantação, unidades abertas, desempenho, riscos e decisões pendentes
• Transformar cada problema recorrente em processo, checklist ou treinamento, para que não se repita na próxima unidade

Como seu resultado será medido

Você será avaliado pelo resultado da rede, e não pela quantidade de tarefas executadas:
• Inaugurações dentro do prazo do cronograma: 90% ou mais
• Entregáveis concluídos até a inauguração: 100%
• Unidades com 10 intermediações no 1º mês: 80% ou mais
• Unidades ativas e operando 90 dias após a abertura: 100%
• Satisfação do licenciado acima da meta
• Zero licenciados perdidos

Perfil que combina com a AVR

• Proatividade: antecipa o problema antes de o licenciado reclamar e não devolve um problema sem proposta de solução
• Espírito de líder: dá o exemplo em campo, puxa as pessoas junto e sustenta conversas difíceis
• Dono da entrega: só considera concluído quando a unidade está vendendo
• Visão 360°: enxerga como uma falha em uma área afeta a unidade inteira e prioriza o que mais impacta o resultado
• Transparência: fala a verdade para o licenciado, para o time e para a liderança, inclusive quando a notícia é ruim
• Mão na massa: entra na loja, avalia carro, senta com o SDR e negocia junto quando é preciso