Client Partner - Senior
Descrição
Buscamos uma pessoa que consiga unir habilidades técnicas do universo jurídico (de preferência do contencioso/trabalhista) com um forte senso de centralidade no cliente, priorizando uma experiência de excelência de ponta a ponta. Precisará saber falar com profundidade sobre o negócio do cliente e criar estratégias que possam agregar cada vez mais valor para eles, sabendo conduzir reuniões com c-levels, levando oportunidades e quebrando barreiras para o avanço dos projetos.
Principais Responsabilidades
· Ser o principal ponto de relacionamento e construir uma relação de confiança com o cliente.
· Entender profundamente o negócio e o contexto jurídico de cada cliente.
· Garantir a entrega de valor, acompanhando a jornada, resultados e evolução da parceria.
· Antecipar necessidades e riscos, atuando proativamente para aumentar satisfação e retenção.
· Conectar cliente e empresa, levando insights, oportunidades e feedback para áreas internas.
· Monitorar indicadores de desempenho relacionados aos projetos e à satisfação dos clientes;
· Identificar novas oportunidades a partir das análises das bases de processos trabalhistas dos clientes e do cenário específico de cada um, sabendo levá-las de forma proativa.
· Dar toda a visibilidade necessária aos clientes, seja por meio de relatórios executivos, reuniões semanais, quinzenais ou mensais ou reuniões presenciais de resultados, tendo que ter disponibilidade para viajar para outros Estados.
· Atuar como o guardião do projeto junto aos clientes, conduzindo reuniões de kick off dos projetos e acompanhando as demandas junto aos times internos, garantindo o cumprimento dos prazos e qualidade das entregas.
· Apoiar a construção de estratégias que fortaleçam a experiência e satisfação dos clientes.
· Fazer o planejamento estratégico da carteira de clientes de sua responsabilidade, sabendo traçar estratégias para entregas os resultados esperados pelos clientes.
· Fazer apresentações executivas para o time interno para dar visibilidade das estratégias que envolvem seus clientes.
O que esperamos desse profissional
Capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes, transformando dados em insights estratégicos e sabendo levá-los de maneira propositiva, contribuindo para uma experiência de excelência no atendimento.
Requisitos
Formação:
· Graduação completa em Direito.
Experiência:
· Experiência profissional em escritórios de advocacia e departamentos jurídicos corporativos de grandes empresas.
· Vivência com gestão e acompanhamento de processos trabalhistas.
· Experiência em relacionamento e atendimento a clientes B2B.
· Experiência na elaboração e apresentação de relatórios executivos e apresentações para C-level.
Competências Técnicas:
· Conhecimento em Direito do Trabalho e gestão de contencioso trabalhista.
· Capacidade de análise de indicadores, dados e bases processuais.
· Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
· Capacidade de utilização de IA (em ambiente autorizado pela empresa) para otimizar análises e apresentações.
· Habilidade para elaborar apresentações executivas e conduzir reuniões com clientes.
Benefícios
- Contratação CLT.
- Remuneração: a definir
- PLR anual com pagamento semestral.
- Vale-refeição de R$ 45,00 por dia.
- Vale-transporte com desconto legal de 6%.
- Assistência médica.
- Auxílio mobilidade.
- Auxílio-creche.
- Allya.
- Conexa Saúde.
- Wellhub.
- Aulas de yoga.
- Day off no aniversário.
- Ajuda de custo.