Assistente de Suporte a Sistemas
Descrição
O Grupo Livemed está em busca de um(a) Assistente de Suporte a Sistemas para integrar sua equipe e atuar no apoio aos processos de implantação, configuração e suporte das ferramentas tecnológicas utilizadas pela empresa.
O profissional será responsável por auxiliar na organização, atualização e conferência de dados nos sistemas, além de prestar suporte e orientação aos usuários internos, clientes e fornecedores, contribuindo para o bom funcionamento das ferramentas e a eficiência dos processos operacionais.
Principais responsabilidades:
- Apoio à implantação de sistemas: auxiliar no processo de implantação e configuração de ferramentas, realizando cadastros de contratos conforme as orientações recebidas;
- Cadastro e atualização de informações: inserir, conferir e atualizar dados nos sistemas garantindo clareza e organização;
- Apoio à gestão de escalas médicas: auxiliar na configuração, atualização e conferência de escalas médicas, serviços, horários e informações relacionadas aos contratos e unidades.
- Suporte aos usuários internos e externos, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e resolução de problemas;
- Auxiliar em treinamentos com equipes internas;
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência com suporte, atendimento ou uso de sistemas corporativos e plataformas de gestão.
- Noções de banco de dados relacionais e lógica de organização de informações.
- Conhecimento do pacote Microsoft 365 e Excel em nível intermediário (PROCV ou PROCX, tabelas dinâmicas e filtros).
- Boa comunicação oral e escrita, com facilidade para atender e orientar pessoas.
- Facilidade para utilizar ferramentas tecnológicas e aprender novos sistemas.
- Organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais:
- Ensino superior em andamento ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Desenvolvimento de Software ou áreas correlatas.
- Vivência ou familiaridade com o sistema TOTVS.
- Experiência com sistemas de gestão empresarial (ERP).
- Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao trabalho.
- Experiência na área da saúde, principalmente com escalas médicas.
Benefícios
✨ Plano de Saúde Bradesco Nacional
Sem coparticipação, com cobertura em todo o Brasil para você cuidar da sua saúde com liberdade (após período de experiência).
🦷 Plano Odontológico Bradesco Dental
Mais cuidado com a sua saúde bucal (após período de experiência).
🛡️ Seguro de Vida Bradesco
Proteção e tranquilidade para você e quem você ama.
🚍 Auxílio Mobilidade
Mais praticidade e conforto para seus deslocamentos no dia a dia.
🍽️ Vale-Refeição de R$ 35,00 por dia
Liberdade para escolher onde e como se alimentar bem todos os dias.
🏋️♂️ TotalPass
Acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar para manter corpo e mente saudáveis (após período de experiência).
💻 MediQuo
Atendimento médico online e suporte à saúde na palma da sua mão.
🩺 Conexa Saúde
Teleconsultas e acompanhamento de diversas especialidades com praticidade e segurança.
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Condições especiais e economia na compra de medicamentos em redes conveniadas.
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Reconhecemos seu esforço com bônus baseado em metas institucionais, individuais e coletivas.