Coordenador de Governança / Arrumação de Hotel Sênior

Há mais de 20 anos, o Grupo Wish transforma desejos em realidade na hotelaria brasileira.

Somos apaixonados por hospitalidade e estamos sempre crescendo, com 11 hotéis espalhados pelos principais destinos turísticos do país. Do Nordeste ao Sul do Brasil, do corporativo à operação, o nosso DNA é servir com excelência. É assim que vamos nos tornar o maior grupo de hospitalidade do Brasil.

Aqui, nossa cultura STAR brilha todos os dias com:

Simplicidade Criativa: descentralizar, descomplicar e agir com autonomia.

Times Empáticos: pessoas diversas que constroem relações de respeito, transparência e confiança.

Atitude Resolutiva: olhar de dono, coragem e prontidão para encantar clientes e colegas.

Resultados Extraordinários: transformar desejos em resultados para nossos clientes, parceiros, colaboradores e investidores.

E para quem faz parte do nosso time, oferecemos o Wish Equilíbrio, o nosso programa de qualidade de vida que cuida da sua saúde e bem-estar.

Você é referência em governança hoteleira e busca um desafio para elevar o padrão de qualidade de um hotel em crescimento? Esta posição de Coordenação de Arrumação (Governança) é estratégica para garantir excelência na experiência de hospedagem.

Você atuará na liderança da equipe de camareiras e serviços de limpeza, assegurando organização, eficiência operacional e cumprimento rigoroso de padrões de qualidade e higiene.

• Coordenar, orientar e desenvolver a equipe de governança.
• Planejar escalas, distribuição de tarefas e rotinas de limpeza.
• Garantir padrões de arrumação, conservação e apresentação dos apartamentos e áreas comuns.
• Monitorar indicadores de qualidade, produtividade e satisfação de hóspedes.
• Realizar inspeções diárias e auditorias de quartos e áreas públicas.
• Controlar enxoval, materiais de limpeza e estoque do setor.
• Atuar em parceria com Recepção, Manutenção e demais áreas para fluidez da operação.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência sólida prévia como Coordenador(a) ou Supervisor(a) de Governança/Arrumação em hotelaria.
• Conhecimento de rotinas de limpeza, enxoval, lavanderia e padrões de higiene em hotéis.
• Vivência na gestão de equipes operacionais, com foco em treinamento e desenvolvimento.
• Capacidade de organização, planejamento de escalas e controle de estoque.
• Disponibilidade para trabalho presencial e atuação em finais de semana/feriados conforme escala.

Diferenciais:

• Formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) e ferramentas de controle de governança.
• Experiência em hotéis de médio ou grande porte.
• Noções de inglês ou outro idioma para interação com hóspedes.

Benefits