Agente de Vendas Internas

💙 Há mais de 20 anos, o Grupo Wish transforma desejos em realidade na hotelaria brasileira.

Somos apaixonados por hospitalidade e estamos sempre crescendo, com 11 hotéis espalhados pelos principais destinos turísticos do país. Do Nordeste ao Sul do Brasil, do corporativo à operação, o nosso DNA é servir com excelência. É assim que vamos nos tornar o maior grupo de hospitalidade do Brasil.

✨ Aqui, nossa cultura STAR brilha todos os dias com:

Simplicidade Criativa: descentralizar, descomplicar e agir com autonomia.
Times Empáticos: pessoas diversas que constroem relações de respeito, transparência e confiança.
Atitude Resolutiva: olhar de dono, coragem e prontidão para encantar clientes e colegas.
Resultados Extraordinários: transformar desejos em resultados para nossos clientes, parceiros, colaboradores e investidores.

 Seu talento merece espaço e no grupo Wish, queremos que cada vez mais talentos tenham a oportunidade de fazer parte da nossa história. Porque acreditamos que inclusão é mais do que abrir vagas, é abrir caminhos, reconhecer potenciais e desenvolver talentos.  Pessoas com deficiência (PCDs) são bem vindas e fazem parte da nossa história.

Aqui o seu talento tem espaço para brilhar! Quando brilhamos juntos, brilhamos mais!

Responsabilidades:

Atendimento ativo e receptivo em todos os canais de vendas (telefone, chat, e-mail, whatsapp, site e demais ferramentas que possam surgir) de acordo com o padrão;
Informar sobre as tarifas e disponibilidade das unidades, fazer a oferta adequada dos apartamentos e esclarecer dúvidas e questionamento sobre os hotéis;
Inserir reservas em sistema indicado, bem como efetuar alterações e cancelamentos quando necessário;
Enviar link de pagamento ou garantia de no show, fazer follow up e lançamento de pagamento na reserva;
Fazer tabulação das ligações e enviá-las para pesquisa de satisfação (NPS);