Assistente Comercial
Descrição
Local da Empresa/Trabalho: S.J. Campos - SP
Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, horário comercial
Descrição sumária:
➡️Apoiar a execução das rotinas operacionais e administrativas da área comercial, contribuindo para o bom funcionamento do ciclo comercial, dos canais de atendimento e dos processos internos, assegurando organização, qualidade das informações, cumprimento de prazos e suporte às equipes técnicas, sempre em conformidade com as diretrizes internas e regulatórias;
➡️Apoio Operacional ao Ciclo Comercial;
➡️Suporte aos Canais de Atendimento;
➡️Atividades Administrativas e de Controle;
➡️Apoio a Processos, Projetos e Rotinas da Área;
➡️Conformidade e Procedimentos.
Requisitos
✅Ensino médio completo;
✅Conhecimento de processos, práticas em atendimento e Legislação do Setor Elétrico para posições assistente, técnico e analistas;
✅Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente;
✅Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com reclamações e consultas com empatia;
✅Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz e satisfatória para o cliente;
✅Foco na satisfação do cliente e na construção de relacionamentos positivos;
✅Afinidade em vendas, marketing ou área relacionada;
✅Habilidades de negociação e persuasão;
✅Conhecimento de sistemas de atendimento ao cliente e métricas de desempenho;
✅Habilidade em relatar tendências e sugerir melhorias;
✅Bom raciocínio lógico e analítico;
✅Desejável inglês intermediário a avançado.
Benefícios
✔️Vale Refeição/ Vale Alimentação
✔️Assistência Médica
✔️Assistência Odontológica
✔️Seguro de Vida
✔️Vale Transporte