Auxiliar de SAC
Descrição
Gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e entregar uma experiência incrível? Como Auxiliar SAC, você será a voz da nossa marca e o primeiro contato dos clientes com a empresa.
Você vai atuar em um ambiente colaborativo, com liderança próxima e foco em desenvolvimento.
- Atender clientes via telefone, e-mail, chat e/ou WhatsApp.
- Abertura de protocolos de atendimento
- Acompanhar solicitações até a resolução, mantendo o cliente informado.
- Seguir scripts e procedimentos, garantindo qualidade no atendimento.
- Contribuir com sugestões para melhoria contínua do SAC.
Requisitos
Requisitos obrigatórios:
- Experiência prévia em SAC, call center ou atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita em português.
- Organização,proatividade,empatia e foco em solução de problemas.
- Ensino Médio Completo
Diferenciais:
- Experiência com atendimento via chat, email e WhatsApp
- Noções de CRM ou sistemas de ticket
- Pacote Office
Benefícios
Oferecemos pacote de benefícios competitivo e ambiente que incentiva o desenvolvimento profissional.
• Plano de Saúde Amil
• Plano Odontológico
• Credencial Plena Sesc
• Wellhub (Gympass)
• Vale Transporte
• Vale refeição ou alimentação R$ 40,00 dia
Jornada de Trabalho:
• 44 horas semanais — de segunda a sexta-feira