Project Manager + Customer Success

PJ, Porto Alegre Remote

A JOYn RH é uma consultoria especializada em recrutamento, contratamos gente fod# para nossos clientes espalhados pelo Brasil e Mundo.

Se você chegou até aqui, você tem sorte. Nosso cliente é uma agência brasileira com clientes internacionais nas áreas de design, desenvolvimento e vídeo, com mais de R$3M em receita gerada desde 2022, está contratando um Project Manager + Customer Success:

Como PM + CS, você será responsável por:

  • Gerenciar a carteira de clientes e se comunicar diretamente com eles (em inglês);
  • Coordenar projetos junto ao time técnico de Design, Vídeo e Desenvolvimento;
  • Garantir a qualidade das entregas (QA), planejamentos e cronogramas;
  • Participar de iniciativas comerciais, de marketing e outras frentes internas.
 
Requirements

Para se juntar ao time, você precisa:

  • Inglês fluente — você vai conversar fluentemente com clientes dos EUA e Reino Unido;
  • Noções de design, tecnologia, IA e marketing;
  • Organização impecável e rigor com qualidade;
  • Proatividade genuína e capacidade de lidar com ambiguidade;
  • Boa comunicação: clara, direta e profissional.

Diferenciais

  • Experiência com Slack, Trello, Asana ou similares;
  • Background em atendimento ao cliente ou gestão de equipes;
  • Conhecimento em metodologias ágeis;
  • Domínio de ferramentas de IA como Kling, ElevenLabs, VEO3, Higgsfield, Freepik e similares;
  • Conhecimento em estruturação de prompts de IA, incluindo formato JSON.
 
Benefits

Vaga PJ, Remota e projetos internacionais.