Project Manager + Customer Success

A JOYn RH é uma consultoria especializada em recrutamento, contratamos gente fod# para nossos clientes espalhados pelo Brasil e Mundo.

Se você chegou até aqui, você tem sorte. Nosso cliente é uma agência brasileira com clientes internacionais nas áreas de design, desenvolvimento e vídeo, com mais de R$3M em receita gerada desde 2022, está contratando um Project Manager + Customer Success:

Como PM + CS, você será responsável por:

• Gerenciar a carteira de clientes e se comunicar diretamente com eles (em inglês);
• Coordenar projetos junto ao time técnico de Design, Vídeo e Desenvolvimento;
• Garantir a qualidade das entregas (QA), planejamentos e cronogramas;
• Participar de iniciativas comerciais, de marketing e outras frentes internas.

Para se juntar ao time, você precisa:

• Inglês fluente — você vai conversar fluentemente com clientes dos EUA e Reino Unido;
• Noções de design, tecnologia, IA e marketing;
• Organização impecável e rigor com qualidade;
• Proatividade genuína e capacidade de lidar com ambiguidade;
• Boa comunicação: clara, direta e profissional.

Diferenciais

• Experiência com Slack, Trello, Asana ou similares;
• Background em atendimento ao cliente ou gestão de equipes;
• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Domínio de ferramentas de IA como Kling, ElevenLabs, VEO3, Higgsfield, Freepik e similares;
• Conhecimento em estruturação de prompts de IA, incluindo formato JSON.

Benefits