Account Manager / Líder de Conta | Agência Marketing

A JOYn RH é uma consultoria especializada em recrutamento, contratamos os melhores talentos para nossos clientes espalhados pelo Brasil e Mundo.

Sobre a vaga:

Estamos buscando um(a) Account Manager / Líder de Conta com perfil estratégico, organizado e orientado a resultados, para atuar como ponte entre cliente e time interno (squad), garantindo excelência nas entregas e crescimento das contas.

Essa pessoa será responsável por assegurar qualidade, prazos, relacionamento e rentabilidade das contas sob sua gestão.

🔹 Principais responsabilidades

🎯 Gestão de Entregas

• Organizar e acompanhar as demandas do squad
• Garantir que os briefings estejam claros, estruturados e acionáveis
• Priorizar atividades conforme escopo e SLA
• Revisar entregáveis antes do envio ao cliente
• Reduzir retrabalho e aumentar eficiência dos processos
• Antecipar e escalar riscos quando necessário

🤝 Gestão de Relacionamento

• Atuar como ponto focal do cliente
• Conduzir comunicações claras, objetivas e profissionais
• Alinhar expectativas, prazos e escopo de forma contínua
• Gerenciar conflitos e situações críticas
• Trabalhar de forma preventiva para evitar churn
  
  

💰 Gestão Comercial da Conta

• Defender reajustes e renovações contratuais
• Negociar demandas adicionais
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
• Garantir a rentabilidade e margem saudável da conta
  
  
  

• Experiência prévia em gestão de times de marketing ou agências.  
• Habilidade em liderança, comunicação e relacionamento com clientes.  
• Capacidade de gestão de projetos e acompanhamento de resultados.  
• Organização, proatividade e visão estratégica.
• Disponibilidade para trabalhar 3 dias presenciais e 2 dias híbridos (Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ)
  
  

Benefits