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Conhecimento, habilidades e experiência necessárias para trabalhar com eficácia. Isso inclui proficiência em ferramentas, técnicas, metodologias e práticas.
Capacidade de receber, ouvir e responder às necessidades e preocupações de forma empática e respeitosa. Criando um ambiente acolhedor e seguro.
Clareza, honestidade e abertura nas comunicações e ações. Ser transparente sobre intenções, processos e decisões.
Capacidade de manter informações protegidas, respeitando a privacidade e os direitos das pessoas e organizações. Isso envolve seguir políticas, regulamentos e padrões éticos.