Criar e gerenciar conteúdo para redes sociais, e-mail marketing e site;
Auxiliar na criação e implementação de estratégias de branding e identidade visual;
Desenvolver materiais gráficos e institucionais em parceria com designers (caso necessário);
Apoiar na produção de conteúdos audiovisuais e fotografias de imóveis;
Monitorar engajamento e métricas de campanhas de marketing;
Pesquisar tendências do setor para trazer inovação à comunicação da empresa;
Auxiliar na melhoria e criação de padrões de atendimento e comunicação para hóspedes e proprietários;
Apoiar na elaboração de manuais de atendimento e treinamentos para equipe interna;
Colaborar na redação e padronização de mensagens automatizadas e templates para WhatsApp, e-mails e plataformas de reservas;
Acompanhar e sugerir melhorias na comunicação antes, durante e após a estadia dos hóspedes;
Apoiar na criação de estratégias para melhorar a experiência do cliente e fidelização;
Auxiliar na gestão de reputação online (respostas a avaliações e feedbacks).
Cursando: Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas;
Conhecimento básico de design gráfico (Canva, Photoshop ou similares);
Proatividade e capacidade de identificar oportunidades de melhoria na comunicação;
Interesse em experiência do cliente e hospitalidade.
Diferenciais:
Experiência prévia em marketing digital e redes sociais;
Experiência com atendimento ao público ou comunicação empresarial;
Vale transporte