ASSISTENTE DE SINISTRO
Descrição
- Atender segurados e terceiros por e-mail, telefone e WhatsApp, resolvendo as demandas de assistência e sinistro;
- Acompanhar o processo de sinistro junto à seguradora, do aviso até a conclusão;
- Cobrar prazos e retornos de oficinas, seguradoras e terceiros;
- Manter segurados e terceiros informados sobre o andamento do processo;
- Atender segurados e terceiros de forma acolhedora e humanizada nos momentos difíceis;
- Registrar todas as demandas no sistema e acompanhar os prazos até a conclusão.
Requisitos
- Boa comunicação, escrita e verbal;
- Empatia e paciência no atendimento;
- Organização e compromisso com prazos;
- Proatividade e foco em soluções;
- Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Experiência com seguros ou sinistros será um diferencial.