Assistente de Atendimento

Atividades:

Responsável pelo atendimento ao cliente contratante;
Realizar atendimento direto a clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e profissionalismo.
Realizar a intermediação técnica e operacional entre operação interna e cliente;
Assegurando fluidez das informações, organização dos processos e suporte consultivo, com foco em agilidade, precisão e otimização da recuperação de crédito;
Preparar e enviar relatórios periódicos de resultados aos clientes contratantes;
Elaborar e manter planilhas de controle para monitoramento de fluxos internos e produtividade..

Requisitos obrigatórios:

Experiência prévia em atendimento ao cliente B2B, backoffice, suporte operacional ou customer success;
Conhecimento intermédio do Pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita em Português;
Organização, disciplina e comprometimento com prazos e metas;
Bom relacionamento interpessoal;
Disponibilidade para atuar em regime, presencial.

Diferenciais:

Experiência prévia no segmento de cobrança, recuperação de crédito ou call center.

Benefícios:

Informações Adicionais: