Analista de Marketplace
Descrição
Buscamos uma pessoa para atuar na gestão e evolução da operação do nosso marketplace, garantindo a qualidade das informações, o bom relacionamento com fornecedores e clientes e a eficiência dos processos operacionais.
Essa pessoa terá um papel importante no acompanhamento dos indicadores, identificação de oportunidades de melhoria e desenvolvimento de iniciativas que contribuam para o crescimento e a evolução da operação.
Responsabilidades:
Gerenciar e acompanhar a operação do marketplace, garantindo o bom funcionamento dos processos;
Realizar cadastro, atualização e manutenção de produtos, fornecedores e informações comerciais;
Analisar e tratar dados, assegurando a qualidade, consistência e completude das informações;
Conduzir processos de homologação, ativação e acompanhamento de fornecedores;
Gerenciar a carteira de fornecedores e acompanhar indicadores de desempenho;
Prestar atendimento e suporte a fornecedores e clientes;
Acompanhar pedidos, fluxos operacionais e atuar na resolução de ocorrências;
Identificar oportunidades e apoiar a implementação de melhorias nos processos do marketplace;
Elaborar e acompanhar controles, relatórios e indicadores de performance;
Atuar em parceria com áreas internas para resolução de demandas e evolução da operação;
Apoiar projetos, integrações, automações e iniciativas voltadas à evolução do marketplace;
Executar outras atividades relacionadas à eficiência e qualidade da operação.
Requisitos
Esperamos que você tenha:
Experiência com marketplaces, e-commerce, compras ou áreas correlatas;
Vivência em processos de compras, negociação e relacionamento com fornecedores;
Conhecimento em análise e tratamento de dados;
Excel ou Google Sheets em nível intermediário ou avançado;
Perfil analítico, organizado, proativo e com forte senso de responsabilidade;
Boa comunicação e facilidade de relacionamento com diferentes áreas e públicos;
Capacidade de organização e priorização de demandas em ambientes dinâmicos.
Diferenciais ( Será um PLUS)
Conhecimento de espanhol, considerando a possibilidade de atuação e atendimento a clientes e parceiros da América Latina (LATAM);
Vivência com indicadores operacionais, melhoria contínua e automação de processos.