✨ Recepcionista Concierge | Clínica Médica (Dermatologia e Endocrinologia)

Aqui, receber bem é uma forma de cuidar.

Estamos inaugurando uma clínica médica de dermatologia e endocrinologia pensada para oferecer uma experiência diferenciada do primeiro contato ao pós-consulta. Nosso público é seleto e espera atenção aos detalhes, discrição e acolhimento genuíno. Por isso, buscamos uma pessoa para ser o rosto da clínica e fazer parte do time desde o início dessa história.

🌿 Nossa missão para essa função
Transformar o atendimento em uma experiência memorável, oferecendo acolhimento, atenção aos detalhes e acompanhamento personalizado em toda a jornada do paciente.

 
💛 Sobre a vaga
Esta não é uma recepção comum. Você será nossa Concierge: a pessoa que antecipa necessidades, resolve com elegância e faz cada paciente se sentir esperado. Será o principal ponto de contato dos pacientes, presencialmente e pelo WhatsApp, e ajudará a construir o padrão de atendimento de uma clínica que está nascendo.

📋 O que você vai fazer

Recepção

• Recepcionar cada paciente pelo nome
• Oferecer amenities, cafés, lanches e aperitivos
• Apresentar o ambiente da clínica
• Garantir o conforto do paciente em todos os momentos

Jornada do paciente

• Acompanhar o paciente durante toda a permanência na clínica
• Encaminhá-lo para avaliações e atendimentos
• Apoiar todo o fluxo, do agendamento à saída

Relacionamento

• Realizar o acompanhamento pós-consulta
• Enviar mensagens de acompanhamento
• Aplicar pesquisa de satisfação
• Cultivar um relacionamento contínuo com os pacientes

Experiência e ambiente

• Verificar o ambiente ao longo do dia
• Cuidar da aromatização e da música
• Manter a recepção extremamente organizada, limpa e acolhedora
• Encantar o paciente nos pequenos detalhes

Gestão e comunicação

• Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos
• Gerir o WhatsApp da clínica com agilidade, cordialidade e escrita impecável