Apoiar na construção da jornada do cliente de área pública, desde o onboarding ao ongoing;
Participar em projetos complexos e liderar a execução de ponta a ponta;
Treinar gestores juniores, plenos e sêniores atuando como mentor profissional;
Desenvolver a maturidade da equipe de projetos, promovendo aprendizado contínuo e retenção de talentos;
Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos de gestão de projetos;
Garantir que os projetos estejam alinhados às metas e prioridades organizacionais (desenvolvimento, suporte, comercial, onboarding, dados, ongoing), contribuindo para o crescimento do negócio;
Satisfação dos stakeholders: Gerar alto nível de confiança e engajamento entre as partes interessadas, interna e externamente;
Garantir a saúde de indicadores (KPIs) de seu monitoramento;
Desenvolver habilidades de liderança e coordenação de equipes maiores;
Apresentar evolução dos projetos com marcos de sucesso (político e educacional).
Requirements
Atuação direta em clientes/redes educacionais da área pública;
Liderança Comprovada: Experiência prévia em gerenciamento de equipes de sucesso do cliente ou posições de liderança;
Estratégia e Planejamento: Experiência de desenvolvimento e implementação de estratégias de sucesso do cliente em nível organizacional;
Gestão de Grandes Contas Estratégicas: Experiência em gerenciar relacionamentos com contas estratégicas complexa;
Visão Estratégica de Mercado: Profundo entendimento das tendências do mercado na área educacional pública e CS, concorrência e melhores práticas do setor;
Conhecimento avançado em legislação educacional brasileira: BNCC, PNE, Fundeb;
Resolução de Problemas Avançada: Capacidade de resolver problemas complexos de maneira inovadora;
Tomar decisões críticas relacionadas a escopo, recursos e prazos.
Diferencial:
Possuir disponibilidade total para viagens;
Possuir disponibilidade para morar temporariamente em outro estado, se necessário.