Resumo da Posição:
O Coordenador de Operações de Vendas é responsável por supervisionar, coordenar e otimizar os processos de vendas da empresa para apoiar o crescimento dos negócios e a lucratividade. Isso inclui a execução do plano de vendas e o acompanhamento de sua implementação. Esse cargo envolve a coordenação das operações de vendas, o gerenciamento do relacionamento com clientes e a tomada de ações corretivas caso os representantes de vendas não sigam o plano estabelecido.
Principais Responsabilidades:
Execução do Plano Estratégico de Vendas:
- Executar estratégias de vendas alinhadas com os objetivos de negócios estabelecidos no plano de vendas regional.
- Acompanhar e ajustar as metas de vendas de acordo com o plano de vendas e o desenvolvimento do ambiente econômico.
- Identificar e buscar novas oportunidades de mercado.
Liderança e Desenvolvimento da Equipe:
- Recrutar, treinar e orientar equipes de vendas de alto desempenho.
- Realizar avaliações de desempenho regulares e fornecer coaching.
- Promover uma cultura de conquista, melhoria contínua e espírito de equipe produtivo.
Gestão de Relacionamento com Clientes:
- Construir e manter relacionamentos com clientes-chave e parceiros de negócios.
- Resolver problemas dos clientes e garantir a satisfação do cliente.
- Representar a empresa em eventos do setor e feiras comerciais.
Operações de Vendas e Relatórios:
- Supervisionar as operações de vendas e processos administrativos.
- Dominar o CRM como ferramenta para monitorar e analisar o desempenho de vendas, ajustando estratégias conforme necessário.
- Preparar e apresentar previsões e relatórios de vendas para a alta gestão.
Inteligência de Mercado e Desenvolvimento de Negócios:
- Manter-se atualizado sobre tendências de mercado, atividades da concorrência e desenvolvimentos do setor.
- Liderar esforços de pesquisa de mercado e análise competitiva.
- Impulsionar a inovação nos processos de vendas e nas ofertas de produtos.