Responsável por manter a operação de Revenue funcionando Através de:
• Atualização e manutenção de dashboards de Vendas e CS
• Operação diária de CRM, dados e automações
• Ajustes e melhorias nos processos de Vendas e Customer Success
• Conexão entre dados, ferramentas e times Compromisso com:
• Organização
• Operação funcionando sem quebras
• Dados corretos para decisão de Vendas e CS
• Execução rápida das demandas operacionais
- Manter e atualizar dashboards de forecast e métricas de vendas
- Criar e manter dashboards operacionais para o time de CS
- Garantir funcionamento e estabilidade das automações entre ferramentas
- Administrar e dar manutenção nos processos e estruturas do CRM
- Apoiar ajustes e melhorias nos processos de Vendas e Customer Success
- Atuar como ponto focal operacional de Revenue, conectando dados, ferramentas e times
- Identificar gargalos operacionais e implementar melhorias práticas
Experiência prática com CRM
Experiência na criação e manutenção de dashboards em Looker Studio ou Google Sheets
Conhecimento de métricas SaaS como MRR, churn, LTV, CAC e NRR
Experiência com automações via Zapier ou ferramentas similares
Perfil operacional, organizado e orientado à execução
Experiência com Excel
Experiência em geração de relatórios e anaálises
Organização para gerenciar o próprio trabalho sem supervisão constante
Capacidade de planejar, executar e acompanhar as próprias demandas
Habilidade de priorizar tarefas operacionais em ambientes com múltiplas solicitações
Diferenciais:
Experiência em SaaS B2B
Experiência com Sensedata
Experiência com Zapier
Atuação prévia como Revenue Ops, Sales Ops ou CS Ops
Vivência em empresas em fase de scale-up