Analista de CRM

Responsabilidades da vaga:

• Liderar a criação e execução de campanhas multicanais (e-mail e WhatsApp) com foco em performance e personalização.
• Desenvolver e otimizar automações complexas no Automation Studio e jornadas no Journey Builder, integradas com a Sales Cloud/Salesforce.
• Atuar na definição, construção e manutenção de bases segmentadas via SQL, garantindo performance e governança dos dados.
• Apoiar na criação e teste de conteúdos dinâmicos para e-mails e CloudPages utilizando HTML e AMPScript.
• Ser ponte entre áreas de marketing, tecnologia e negócio, garantindo alinhamento e entrega de valor nas iniciativas de CRM.

Conhecimentos necessários:

• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud, especialmente em Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder e Content Builder.
• Conhecimento em SQL para segmentações simples.
• Experiência com integração entre Marketing Cloud e Sales Cloud (Data Extensions, sincronizações, APIs).
• Noções de AMPScript e HTML/CSS aplicadas a e-mails.
• Capacidade analítica e foco em resultados.

Conhecimentos diferenciais:

• Experiência com WhatsApp da Salesforce.
• Expertise aprofundada em Salesforce Sales Cloud e suas funcionalidades.
• Vivência em times com foco em CRM, performance e personalização de campanhas.

Benefits