Atendente Comercial

Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.

Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos!

E o que nos torna especiais?

• Somos apaixonados pelo sorriso: Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
• Somos inovadores e buscamos simplicidade: Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
• Somos flexíveis e promovemos mudanças: Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada.
• Somos guiados por dados: Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.

Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas! Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.

O que você precisa ter ou saber?

• Atuação com comercialização de consignado, FGTS  ecartão benefício.
• Atendimento ativo, receptivo e via canais digitais de clientes.
• Dar apoio e tirar possíveis dúvidas de clientes do banco, focando na experiência que ele terá durante o atendimento.
• Manter o contato com o cliente durante toda negociação, até o pagamento do contrato.
• Entender a necessidade do cliente para proporcionar uma ótima experiência de atendimento.
• Seguir as políticas do Compliance e Jurídico, em relação as informações internas do banco, dados dos clientes e LPGD.
• Ser transparente com o cliente em todas as informações e processos de contratação dos empréstimos.
• Compartilhar as boas práticas com outros colaboradores bem como propor mudanças e melhorias nas rotinas, sistemas e procedimentos do banco.
• Atuar com regras e detalhes operacionais dos convênios que o banco atua.
• Garantir a correta formalização digital dos contratos, conforme política.
• Conhecer as suas metas de produção e indicadores.
• Definir junto com o gestor, qual será a estratégia para alcançar as metas.
• Realizar o acompanhamento das propostas de ponta a ponta.
• Realizar o atendimento e gestão dos clientes, que estão direcionados no discador e nos sistemas internos do banco.
• Cumprir os prazos de atendimento das campanhas geradas pelo banco.
• Cuidar e acompanhar os clientes da carteira do banco.O que você precisa ter ou saber:

O que você precisa ter ou saber:

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ativo de Call Center.
• Pacote Office - Windows, Word, Excel, Power Point.
• Conhecimento em Técnica de Vendas.
• Experiência no atendimento de clientes via chat.

Vamos gostar se você tiver:

• Conhecimento no produto Saque FGTS.

Benefits