Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.
Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos!
E o que nos torna especiais?
- Somos apaixonados pelo sorriso: Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
- Somos inovadores e buscamos simplicidade: Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
- Somos flexíveis e promovemos mudanças: Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada.
- Somos guiados por dados: Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.
Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas! Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.
Como será o seu dia a dia?
- Desenvolvimento de Programas de Treinamento e Qualidade, incluindo onboarding, ongoing, playbooks, roleplays e monitorias;
- Projetar e implementar programas e calendários de treinamento que atendam às necessidades dos canais de negócio, seja presencialmente, virtualmente ou através de outras modalidades;
- Identificar lacunas de habilidades e competências e desenvolver planos de treinamento para
organizar e agendar sessões de treinamento, garantindo que os funcionários participem e recebam a formação adequada;
- Atuar em conjunto com áreas como Canais de Vendas, Produtos e Performance de Canais, alinhando objetivos com foco em capacitação, eficiência e qualidade;
- Elaboração de Materiais de Treinamento, criando e adaptando materiais de treinamento, como manuais, apresentações e recursos multimídia;
- Monitorar e avaliar o desempenho após a formação para garantir a eficácia do programa;
- Analisar os resultados de treinamento e qualidade para identificar áreas de melhoria e sucesso;
- Desenvolver e implementar processos para manter e melhorar os padrões de qualidade na organização.
- Acompanhar e avaliar o progresso dos treinamentos, criar e administrar pesquisas de reação, transformando em indicadores e planos de ação;
O que você precisa ter ou saber?
- Ensino Superior completo;
- Experiência anterior com gestão de pessoas;
- Experiência com estratégias de capacitação de times comerciais;
- Experiência anterior na criação, personalização e condução de treinamentos;
- Vivência sólida com identificação de necessidades de treinamento bem como criação dos mesmos;
Modelo de trabalho:
Colaboradores com domicilio em Curitiba e região metropolitana: Híbrido.
Colaboradores de Call Center: Presencial
Colaboradores de outras localidades: Remoto.