Aprendiz - Ouvidoria

Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.

Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos!

E o que nos torna especiais?

• Somos apaixonados pelo sorriso: Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
• Somos inovadores e buscamos simplicidade: Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
• Somos flexíveis e promovemos mudanças: Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada.
• Somos guiados por dados: Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.

Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas! Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.

 

Responsabilidades e atribuições:

Apoiar no cadastro, triagem e atualização de reclamações nos sistemas internos do banco;

Auxiliar na organização e controle de documentos, pastas e fluxos administrativos da área;

Realizar atualização e acompanhamento de informações em sistemas internos;

Apoiar na elaboração de controles e reportes operacionais;

Auxiliar nas rotinas administrativas e demandas de suporte da equipe;

Contribuir para a organização e padronização de documentos e informações da área.

Resultados esperados:

Organização e atualização adequada das informações e documentos da área;

Apoio eficiente nas rotinas administrativas e operacionais;

Controles internos atualizados e organizados;

Agilidade, comprometimento e atenção aos detalhes nas atividades executadas;

Boa interação e suporte ao time nas demandas do dia a dia.

Requisitos obrigatórios:

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Facilidade para trabalho em equipe;

Perfil proativo, responsável e dinâmico;

Conhecimento básico do Pacote Office.

Requisitos desejáveis:

Interesse em desenvolver carreira na área administrativa/jurídica;

Facilidade com sistemas e organização de informações;

Boa capacidade de aprendizado e adaptação;

Vivência anterior em atividades administrativas será considerada diferencial.

 

Modelo de trabalho:

Colaboradores com domicilio em Curitiba e região metropolitana: Híbrido.
Colaboradores de Call Center: Presencial
Colaboradores de outras localidades: Remoto.