Coordenador de Produto

Sobre a empresa

• Nosso cliente é uma empresa em expansão especializada em sistemas deslizantes e soluções para portas e móveis, com atuação nacional, atendendo indústrias, marcenarias de alto padrão e arquitetos. Os produtos, cuidadosamente selecionados e importados, oferecem qualidade, design e tecnologia para atender aos mais exigentes projetos.

Sobre a vaga

• Você vai atuar no ciclo de vida dos produtos, do desenvolvimento ao lançamento e ao suporte pós-venda, em contato direto com fornecedores no Brasil e no exterior, com a equipe comercial e com clientes técnicos. É uma posição para quem gosta de entender como o produto funciona e como ele é montado, e não só de planilhas.

Principais responsabilidades

• Apoiar a gestão do portfólio de produtos: especificações técnicas, fichas de produto, códigos, kits e composições.
• Interagir com fornecedores internacionais (em inglês) em desenvolvimento de produto, amostras, ajustes técnicos e qualidade.
• Analisar desenhos técnicos, testar amostras e validar a montagem e o funcionamento dos sistemas.
• Prestar assistência técnica a clientes e ao time comercial: orientar sobre especificação, instalação e regulagem dos produtos e apoiar a solução de problemas em obra.
• Investigar reclamações técnicas e não conformidades e propor ações corretivas junto a fornecedores.
• Apoiar o time comercial com treinamentos, materiais técnicos e suporte em projetos de clientes.
• Elaborar e atualizar manuais de instalação, catálogos e conteúdos técnicos, inclusive com base nas dúvidas recorrentes da assistência técnica.
• Acompanhar indicadores de produto (vendas, margem, giro e ruptura) e sugerir melhorias no mix.
• Apoiar processos de importação: especificações para pedidos, documentação técnica e follow-up com fornecedores.
• Trabalhar com a equipe de marketing na produção de catálogos, folders, manuais e conteúdos de marketing digital.