Estamos em busca de um Technical Account Manager experiente para se juntar à equipe de um de nossos parceiros no setor de tecnologia. Este profissional será responsável por ajudar os clientes a adotarem os produtos do Google Cloud, liderando a jornada de implementação e guiando-os através dos aspectos técnicos de sua transformação na nuvem.
Responsabilidades:
- Acelerar a adoção do Google Cloud pelos clientes, liderando a jornada de implementação e fornecendo orientação técnica.
- Gerenciar cronogramas, marcos, metas de migração e estratégias de transformação de negócios.
- Advocacia pelas necessidades dos clientes para superar obstáculos de adoção e impulsionar o desenvolvimento de recursos.
- Liderar múltiplos fluxos de trabalho e equipes para manter o momentum do cliente.
- Desenvolver relacionamentos com stakeholders para entender os negócios dos clientes e desenvolver roteiros estratégicos.
- Planejar eventos e lançamentos de clientes, em parceria com suporte, engenharia e engenharia de confiabilidade de sites para garantir o sucesso do cliente.
- Desenvolver melhores práticas e ativos baseados nas lições aprendidas com os engajamentos de clientes para apoiar iniciativas de escalabilidade através de parceiros e acelerar a adoção do Google Cloud.