Analista de Suporte de TI <JR>_Presencial_Leblon_RJ

CLT, Rio de Janeiro On-site

Nós da Recrutify junto com Banco Arbi, estamos em busca de Analista de Suporte de TI JR para somar com o time!

📍 Presencial no Leblon, RJ.

🚀 Seu dia a dia:

  • Realizar atendimento de 1o e 2o nível, identificando, registrando e solucionando incidentes e requisições de usuários internos;
  • Garantir o cumprimento dos SLAs e a satisfação do usuário;
  • Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento;
  • Instalar, configurar e manter equipamentos e softwares;
  • Colaborar com demais áreas de TI para resolução de problemas mais complexos.
Requirements

🚀O que você precisa ter:

  • Formação completa ou em andamento em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior em Service Desk ou suporte técnico;
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office, Active Directory, redes e ferramentas de suporte remoto;

🤩Requisitos Desejáveis:

  • Certificação ITIL Foundation;
  • Experiência prévia no setor financeiro/bancário;
  • Conhecimento em sistemas bancários e ferramentas específicas de gestão de chamados (ex: GLPI, ServiceNow);
  • Inglês e espanhol intermediários.

☑️Perfil Comportamental:

  • Perfil analítico, organização e foco em resolução de problemas;
  • Boa comunicação, paciência e empatia no atendimento ao usuário.
Benefits
  • Alelo Refeição;

  • Alelo Alimentação;

  • Plano de Saúde Bradesco sem coparticipação para o colaborador, extensível a
    cônjuge e dependentes legais mediante contribuição mensal de acordo com a
    faixa etária;

  • Plano Odontológico Bradesco nas mesmas condições do plano de saúde;

  • Auxílio creche para cada filho, até a idade de 71 (setenta e um)
    meses;

  • Participação nos Lucros e Resultados, conforme
    acordo coletivo;

  • Day off de aniversário;

  • Gympass;

  • Empréstimo consignado, conforme políticas.

About the company
Olá, somos o Banco Arbi Uma instituição financeira ancorada na ética e na responsabilidade social. E aqui acreditamos que o futuro dos seus negócios começa com o banco que você escolhe. Por isso, trabalhamos para oferecer soluções financeiras completas e seguras com toda a agilidade exigida pelo mercado. Simplifique a complexidade das suas operações e jornadas de crédito, impulsione novos negócios por meio das nossas soluções de Banking as a Service e encontre o core bancário ideal para ampliar seus horizontes. Porque o que realmente importa não é o seu segmento de atuação, mas o que nós podemos integrar para te ajudar a crescer ainda mais. Conte com um banco que se destaca pela dedicação contínua à inovação há três décadas e que atua com tecnologia e serviços financeiros de ponta a ponta!