Nós da Recrutify junto com Banco Arbi, estamos em busca de Analista de Suporte de TI JR para somar com o time!
📍 Presencial no Leblon, RJ.
🚀 Seu dia a dia:
- Realizar atendimento de 1o e 2o nível, identificando, registrando e solucionando incidentes e requisições de usuários internos;
- Garantir o cumprimento dos SLAs e a satisfação do usuário;
- Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento;
- Instalar, configurar e manter equipamentos e softwares;
- Colaborar com demais áreas de TI para resolução de problemas mais complexos.
Requirements
🚀O que você precisa ter:
- Formação completa ou em andamento em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência anterior em Service Desk ou suporte técnico;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office, Active Directory, redes e ferramentas de suporte remoto;
🤩Requisitos Desejáveis:
- Certificação ITIL Foundation;
- Experiência prévia no setor financeiro/bancário;
- Conhecimento em sistemas bancários e ferramentas específicas de gestão de chamados (ex: GLPI, ServiceNow);
- Inglês e espanhol intermediários.
☑️Perfil Comportamental:
- Perfil analítico, organização e foco em resolução de problemas;
- Boa comunicação, paciência e empatia no atendimento ao usuário.
Benefits
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Alelo Refeição;
-
Alelo Alimentação;
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Plano de Saúde Bradesco sem coparticipação para o colaborador, extensível a
cônjuge e dependentes legais mediante contribuição mensal de acordo com a
faixa etária;
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Plano Odontológico Bradesco nas mesmas condições do plano de saúde;
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Auxílio creche para cada filho, até a idade de 71 (setenta e um)
meses;
-
Participação nos Lucros e Resultados, conforme
acordo coletivo;
-
Day off de aniversário;
-
Gympass;
-
Empréstimo consignado, conforme políticas.
About the company
Olá, somos
o Banco Arbi
Uma instituição financeira
ancorada na ética e na
responsabilidade social.
E aqui acreditamos que o futuro dos seus negócios começa com o banco que você escolhe. Por isso, trabalhamos para oferecer soluções financeiras completas e seguras com toda a agilidade exigida pelo mercado.
Simplifique a complexidade das suas operações e jornadas de crédito, impulsione novos negócios por meio das nossas soluções de Banking as a Service e encontre o core bancário ideal para ampliar seus horizontes. Porque o que realmente importa não é o seu segmento de atuação, mas o que nós podemos integrar para te ajudar a crescer ainda mais.
Conte com um banco que se destaca pela dedicação contínua à inovação há três décadas e que atua com tecnologia e serviços financeiros de ponta a ponta!