Missão (Essência da posição): Gerenciar e otimizar todas as campanhas e automações de comunicação via WhatsApp, garantindo a melhor performance, engajamento e experiência do cliente neste canal.
Descrição de Atividades:
- Planejar, configurar e automatizar os disparos de campanhas via WhatsApp.
- Realizar testes de horário, formato de mensagem e CTAs.
- Estruturar e analisar Testes A/B com comunicações desafiantes.
- Criar segmentações de público e regras de priorização de abordagens específicas para o canal.
Experiência necessária em:
- Experiência comprovada na gestão de campanhas e automações via WhatsApp Business API ou plataformas de mercado relacionadas.
- Conhecimento em automação de marketing e CRM.
- Experiência com segmentação de audiência e Testes A/B.
- Familiaridade com as boas práticas e políticas do canal WhatsApp.
Ferramentas necessárias:
Automações via WhatsApp Business API ou plataformas de mercado relacionadas
Ferramentas desejáveis:
Adobe Campaign