Principais responsabilidades
• Coordenar a operação de TI, assegurando estabilidade, segurança e continuidade dos sistemas e da infraestrutura.
• Atuar como referência interna para o ERP TOTVS Protheus, acompanhando incidentes, integrações, parametrizações, atualizações e melhorias.
• Coordenar demandas relacionadas ao Microsoft SQL Server, em conjunto com fornecedores e parceiros especializados.
• Conduzir a análise e resolução de incidentes críticos e problemas recorrentes, coordenando fornecedores e planos de ação.
• Planejar e acompanhar projetos de tecnologia, incluindo implantações, upgrades, integrações, automações e melhorias de sistemas.
• Organizar e priorizar demandas de TI em conjunto com as áreas de negócio.
• Apoiar a revisão de processos internos, identificando oportunidades de melhoria, automação e melhor utilização dos sistemas.
• Coordenar o ambiente de infraestrutura, incluindo Microsoft Azure, SonicWall, SharePoint, Microsoft 365, redes, backups, acessos e conectividade.
• Gerenciar fornecedores, consultorias, contratos, SLAs, licenças e serviços de tecnologia.
• Estruturar indicadores, controles, orçamento e planejamento da área de TI.
• Garantir boas práticas de segurança da informação, gestão de acessos, continuidade dos serviços e controles relacionados à LGPD.
• Avaliar novas tecnologias e soluções considerando aderência ao negócio, riscos, custos e benefícios.
• Coordenar equipe interna e prestadores de serviços, acompanhando prioridades e qualidade das entregas.
• Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência em coordenação ou liderança de TI.
• Experiência em gestão de projetos de tecnologia e sistemas ERP.
• Vivência com TOTVS Protheus e Microsoft SQL Server.
• Conhecimentos de infraestrutura de TI, ambientes em nuvem, redes, firewall, backup, segurança e gestão de acessos.
• Experiência na gestão de fornecedores, consultorias e contratos de tecnologia.
• Capacidade de análise, resolução estruturada de problemas e gestão de prioridades.
• Boa comunicação, organização e visão sistêmica.
• Disponibilidade para atuação presencial em Blumenau/SC ou São Paulo/SP - Jardins.
Diferenciais
• Experiência em projetos de estabilização, atualização, implantação ou evolução do TOTVS Protheus.
• Experiência com integrações entre ERP e sistemas satélites, APIs e automação de processos.
• Conhecimentos em Scrum ou outras metodologias de gestão de projetos e serviços de TI.
• Conhecimentos de BI e gestão de dados.
• Experiência na estruturação de indicadores, processos e governança de TI.