Closer Pleno | REMOTO
Descrição
Transformar o interesse de pacientes em consultas confirmadas e decisões seguras de tratamento exige sensibilidade, técnica e disciplina comercial. Esta posição coloca o profissional no centro do relacionamento comercial, atuando diretamente no atendimento, qualificação e fechamento de oportunidades em um modelo totalmente remoto.
Sobre a empresa
Trata-se de uma clínica da área da saúde dedicada a tratamentos especializados, unindo atendimento humanizado, rigor técnico e foco constante na experiência e no acolhimento de cada paciente desde o primeiro contato.
O que a pessoa vai viver no dia a dia
- Atender os leads que chegam, executando cadências estruturadas de contato ativo por ligação e WhatsApp.
- Qualificar as necessidades dos pacientes, conduzindo o agendamento e a confirmação das consultas com o especialista.
- Executar rotinas de follow-up e estratégias de recuperação de pacientes que não compareceram aos agendamentos.
- Acompanhar os pacientes no período pós-consulta, esclarecendo dúvidas, contornando objeções e conduzindo as etapas até o fechamento.
- Manter o CRM rigorosamente atualizado e acompanhar diariamente as métricas e taxas de conversão do funil.
- Participar de reuniões diárias de alinhamento e encontros semanais para análise de indicadores e estratégia comercial.
Requisitos
O que se espera
- Experiência mínima de 2 anos atuando como closer ou em posições com foco em fechamento comercial.
- Domínio de técnicas de venda consultiva, rapport, escuta ativa e contorno estruturado de objeções (como metodologia SPIN Selling).
- Vivência consistente na condução de negociações por telefone e mensagens via WhatsApp.
- Prática em qualificação de leads, agendamento de consultas e recuperação de no-show.
- Hábito e disciplina no uso de ferramentas de CRM e gestão de pipeline de vendas.
- Ensino médio completo.
- Comunicação clara e persuasiva, resiliência diante de negativas, organização e capacidade de autogestão para trabalho à distância.
Diferenciais
- Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Experiência com vendas no segmento de saúde, estética ou produtos e serviços high-ticket.
- Cursos e capacitações em negociação, técnicas de fechamento ou atendimento voltado à área da saúde.