Especialista em Gestão de Hospedagem e Hotelaria Bilíngue

Gerenciar e acompanhar os serviços de hospedagem em hotéis e apartamentos corporativos, buscando continuamente melhorar a experiência e a satisfação dos colaboradores.
Utilizar o sistema para administrar e acompanhar as demandas relacionadas à gestão de acomodações.
Analisar e acompanhar contratos de hotéis e apartamentos, garantindo o cumprimento das condições acordadas.
Monitorar a qualidade dos serviços prestados pelos fornecedores, identificando oportunidades de melhoria e assegurando os padrões estabelecidos pela Huawei.
Elaborar e apresentar relatórios mensais de desempenho e acompanhamento dos serviços.
Verificar mensalmente a conformidade das operações com os processos e procedimentos internos da empresa.
Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), garantindo o cumprimento das metas e dos níveis de qualidade estabelecidos.
Coordenar os processos mensais de pagamento dos serviços de hospedagem, incluindo hotéis e apartamentos.
Manter relacionamento e comunicação contínua com fornecedores e parceiros envolvidos na operação de acomodações.
Apoiar a organização e a realização de reuniões anuais relacionadas à gestão dos serviços, quando necessário.

Ensino superior completo ou em andamento em Hotelaria, Turismo, Administração, Gestão de Serviços ou áreas correlatas.
Experiência mínima de 3 anos na área de hotelaria, hospedagem ou gestão de acomodações.
Inglês fluente (obrigatório), com capacidade de comunicação oral e escrita em ambiente corporativo.
Mandarim será um diferencial.
Experiência com gestão de hotéis, apartamentos corporativos ou serviços de hospedagem.
Conhecimento em gestão de contratos e relacionamento com fornecedores.
Experiência com acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), relatórios e controle de qualidade.
Conhecimento em processos administrativos e financeiros, especialmente relacionados a pagamentos e gestão de serviços.
Boa comunicação, organização, capacidade analítica e habilidade de negociação.
Perfil proativo, com autonomia, senso de responsabilidade e foco na satisfação do cliente interno.