Coordenador Técnico
Descrição
Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro. 🟠🟩
Como Coordenador Técnico você será responsável por:
- Acompanhar, orientar e avaliar o desempenho dos Supervisores Técnicos e das equipes técnicas, promovendo o desenvolvimento profissional e o alinhamento das práticas de trabalho.
- Identificar necessidades de capacitação, planejar treinamentos e acompanhar o desenvolvimento de competências técnicas e de liderança.
- Participar de processos seletivos e decisões de promoção para posições estratégicas, especialmente para o cargo de Supervisor Técnico.
- Planejar a programação de férias da equipe e acompanhar o cumprimento das normas e dos procedimentos internos.
- Planejar ações junto à gerência, orientar a Supervisão e homologar os cronogramas de atividades apresentados.
- Acompanhar as operações de Help Desk, Mesa de Operação, Laboratório e separação de peças, identificando oportunidades de melhoria.
- Analisar indicadores de desempenho das regiões sob sua responsabilidade, alinhando resultados com os Supervisores e definindo planos de ação e contingência.
- Utilizar os sistemas ERP e Smart Softwares para análise de dados, acompanhamento de performance, abertura de fluxos e regularização de procedimentos.
- Responder aos processos de FCA (Fato-Causa-Ação) e propor melhorias para a operação.
- Participar de reuniões com clientes e realizar visitas a clientes e prospects em conjunto com a área Comercial.
- Realizar visitas às regiões de atuação, acompanhando os processos operacionais junto aos Supervisores Técnicos e promovendo o alinhamento de práticas.
- Representar a empresa em audiências relacionadas a processos jurídicos, quando necessário, e em eventos ou outras instituições, quando solicitado.
- Apoiar a identificação de perfis técnicos necessários para a equipe e avaliar demandas de desenvolvimento e modernização da área.
- Realizar instalações e manutenções em diferentes tipos de máquinas, quando necessário.
Requisitos
- Superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Gestão da Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnólogo em Engenharia Mecânica.
- Pós-graduação ou MBA serão vistos como diferencial.
- Experiência avançada em liderança, gestão de projetos e ambientes de Tecnologia.
- Domínio do pacote Office.
- Domínio em informática, montagem e manutenção de hardware e redes.
- Certificação ITIL.