Analista de Planejamento (PCO) e Assistência Técnica

Sobre a Empresa

Somos uma indústria referência nacional com mais de 35 anos de história, especializada no desenvolvimento de sistemas de esquadrias de alumínio de alta performance e fachadas personalizadas. Atuamos de forma consultiva em projetos residenciais e corporativos de alto padrão, unindo tecnologia, design e sustentabilidade.

Sobre a Vaga

Buscamos um profissional para atuar no coração da nossa operação, sendo o elo estratégico entre a produção e a instalação final. Você terá o desafio de assegurar a previsibilidade das entregas e transformar nossa Assistência Técnica em um diferencial competitivo e pilar de inteligência de processos.

Responsabilidades

 Planejamento e Controle (PCO)

·       Elaborar, atualizar e monitorar cronogramas físicos e financeiros das obras.

·       Controlar o fluxo "Produção -> Logística -> Entrega -> Instalação".

·       Identificar desvios de produtividade em campo e propor planos de ação.

·       Realizar reuniões de alinhamento com coordenadores de obra e engenharia.

·       Monitorar o estoque de materiais críticos para garantir o cumprimento das etapas.

B. Assistência Técnica

·       Estruturar o funil de atendimento (recebimento, triagem, diagnóstico e execução).

·       Realizar a triagem técnica inicial para identificar se a responsabilidade é fabril, de instalação ou de uso indevido.

·       Coordenar a agenda das equipes de reparo e assistência em campo.

·       Garantir que o encerramento do chamado ocorra apenas após a validação e satisfação do cliente.

·       Gerar relatórios de "Causa Raiz" para retroalimentar a produção e evitar erros recorrentes.

Requisitos Técnicos e Formação

·       Escolaridade: Formação em Engenharia Civil, Produção, Arquitetura ou Gestão de Projetos (cursando ou concluído).

·       Experiência: Vivência comprovada em obras (setor de esquadrias ou construção civil é um diferencial).

·       Softwares: Domínio de Excel (intermediário/avançado para gestão de planilhas e indicadores).

·       Leitura Técnica: Capacidade de interpretação de projetos executivos.

Competências Comportamentais (Soft Skills)

·       Perfil Analítico: Capacidade de ler dados e transformá-los em planos de ação.

·       Autonomia: Proatividade para propor novos métodos sem necessidade de supervisão constante.

·       Resiliência: Habilidade para lidar com a pressão de prazos e reclamações de clientes.

·       Comunicação Assertiva: Clareza ao transmitir diretrizes para as equipes de campo e feedback para a diretoria.

Benefits