SOBRE A CLÍNICA
Somos uma clínica de medicina estética de alto padrão (Padrão Triple A), referência em cirurgias plásticas de alta definição e medicina de alta performance. Nossa estrutura física moderna e acolhedora atende a um público altamente exigente (high-ticket). Vivenciamos um momento de forte expansão e profissionalização da nossa gestão, buscando consolidar uma cultura baseada em melhoria contínua, inovação tecnológica, padronização de processos e foco total no encantamento do paciente.
SEUS PRINCIPAIS DESAFIOS E RESPONSABILIDADES
-Transformar Planejamento em Execução: Mapear, implementar e auditar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) em todas as rotinas (recepção, atendimento, insumos, guias e retornos).
- Integração Intersetorial: Garantir sinergia e alinhamento entre Comercial, Atendimento, Marketing, Recepção, Corpo Assistencial e Financeiro, conectando a equipe em prol de metas comuns.
- Gestão Orientada por Dados (KPIs): Monitorar e gerenciar indicadores do funil comercial (leads, agendamentos e conversão em cirurgias), satisfação do paciente (NPS) e eficiência econômica (otimização de recursos, redução de desperdícios e melhoria da margem operacional).
- Experiência do Paciente (Padrão Triple A): Assegurar acolhimento humanizado, agilidade e excelência em todos os pontos de contato da jornada do paciente.
- Desenvolvimento de Pessoas: Liderar, capacitar e engajar o time de apoio e atendimento, promovendo uma cultura de auto responsabilidade, "senso de dono" e constante evolução.
- Formação: Ensino Superior Completo em Administração, Gestão em Saúde, Enfermagem/Biomedicina com foco em Gestão, Engenharia de Produção, Hotelaria ou áreas afins.
- Vivência no Segmento: Experiência comprovada em Gestão Operacional em Clínicas Médicas de Cirurgia Plástica, Dermatologia High-Ticket ou Medicina Estética Premium e é importante domínio do vocabulário cirúrgico, rotinas de exames pré/pós-operatórios e guias.
- Processos e Métricas: Sólida bagagem em criação de POPs, ferramentas de automação e acompanhamento de indicadores comerciais, financeiros e operacionais.
- Tecnologia: Domínio em Softwares de Gestão Médica (ERP médico/prontuários eletrônicos) e planilhas/dashboards de acompanhamento.
PERFIL COMPORTAMENTAL
-Postura proativa e autor responsável: foca na busca por soluções em vez de justificativas.
- Visão Sistêmica e Integração: Habilidade para conectar diferentes setores e liderar pessoas com empatia e diplomacia.
- Perfil Analítico: Tomada de decisão pautada em dados, fatos e processos lógicos.
- Inteligência Emocional: Maturidade para gerenciar conflitos, mediar conversas e atuar sob pressão mantendo o equilíbrio e a leveza do ambiente.
- Participação Ativa no Crescimento: Você atuará diretamente ao lado dos sócios-diretores na definição e execução das estratégias do negócio, tendo voz ativa para propor melhorias, tecnologias e automações.
- Plano de Carreira Executiva: Esta posição possui uma perspectiva real e transparente de evolução de carreira para o cargo de Diretoria Executiva, à medida que a empresa consolidar suas metas de expansão.
- Pacote Atrativo: Salário fixo em regime CLT + Remuneração Variável/Bônus vinculada a metas semestrais e anuais + Vale Refeição/Alimentação e Vale Transporte/Combustível.
- Local de Trabalho: Av. Ibirapuera, São Paulo – SP (Atuação 100% Presencial).
- Horário: Segunda a Sexta-feira em horário comercial.
Se você tem a bagagem técnica necessária em cirurgia plástica/estética e busca um desafio executivo com plano de crescimento real, candidate-se e venha fazer parte dessa história de sucesso!