Consultora de Vendas e Atendimento - PetShop
Descrição
Estamos em busca de um (a) Consultora de Atendimento para atuar em um PetShop renomado e diferenciado, que proporciona experiência em forma de carinhoo, encamento e excelência para o pet de cada cliente. Venha fazer parte desta equipe de excelência!
Responsabilidades:
- Receber clientes e seus pets, identificar necessidades e oferecer recomendações adequadas (ração, acessórios, medicamentos, banho/tosa e demais serviços);
- Operar caixa/PDV, processar pagamentos, emitir notas fiscais e controlar trocas e devoluções;
- Montar vitrines, organizar promoções e incentivar vendas adicionais;
- Contribuir ativamente para os indicadores de atendimento e vendas da loja;
- Agendar banhos, tosas, consultas veterinárias e demais serviços;
- Confirmar horários e fazer a gestão da agenda;
- Receber e entregar os pets com segurança, checando identificação e registrando informações relevantes;
- Responder chamadas, mensagens e redes sociais;
- Fornecer informações, registrar pedidos e manter comunicação ágil e cordial com os tutores;
- Receber mercadorias, conferir notas fiscais e repor prateleiras;
- Controlar validade de produtos e informar faltas ao gestor;
- Manter a loja organizada e limpa para o próximo dia;
- Responsável pela abertura e fechamento da loja;
- Identificar sinais de estresse ou doença nos animais e comunicar imediatamente à equipe técnica ou veterinária;
- Orientar tutores sobre cuidados, alimentação, comportamento e prevenção de doenças;
- Promover fidelização através de um atendimento diferenciado e memorável.
Requisitos
- Ensino médio completo, com boa fluência verbal e escrita;
- Experiência em pet shop ou clínica veterinária (preferencialmente);
- Conhecimento em Pacote Office.
Diferenciais:
- Experiência prévia com sistemas de PDV ou gestão de loja;
- Conhecimento sobre raças, nutrição e saúde animal.
Benefícios
Dados da vaga:
- Salário: fixo + comissão por atingimento de meta;
- Regime de contratação: CLT;
- Pacote de benefícios: Vale transporte, ajuda de custo e premiação por reconhecimento conforme plano da empresa;
- Modalidade de trabalho: Presencial;
- Horário de trabalho: De segunda à sábado das 8h30 às 16h;
- Local de trabalho: Noroeste - DF.