Consultor Comercial - São Paulo
Descrição
Sobre nós:
Academia premium na zona norte de São Paulo que une estrutura completa de fitness a serviços de bem-estar. A proposta é oferecer uma experiência integrada de saúde, performance e cuidado com o corpo e a mente.
O que valorizamos:
- Senso de dono
Assume a responsabilidade pelos resultados
Busca soluções sem esperar ser cobrado(a) - Hands-on
Coloca a mão na massa
Executa com autonomia
Faz acontecer do primeiro contato ao fechamento - Empatia
Escuta de verdade
Entende as motivações e inseguranças de cada pessoa
Adapta a abordagem a quem está do outro lado - Conquista do cliente
Cria conexão genuína desde o primeiro contato
Encanta e transforma interesse em relacionamento
Constrói relações duradouras
Sobre a oportunidade:
Buscamos um(a) profissional comercial para ser a porta de entrada dos novos clientes. Você vai receber, qualificar e converter os leads que chegam pelos canais digitais e presenciais. Esperamos agilidade no primeiro contato, uma abordagem consultiva e uma experiência de venda à altura do padrão premium da marca.
Desafios que você vai encontrar por aqui:
- Fazer a gestão da área comercial e de experiência do cliente, liderando uma analista responsável pela venda e pela experiência do cliente;
- Acompanhar, orientar e desenvolver a analista, garantindo a execução das atividades comerciais e o padrão de atendimento esperado;
- Colocar a mão na massa na venda e na experiência do cliente, atuando lado a lado com a analista no dia a dia;
- Realizar o primeiro contato com os leads inbound por WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais, com agilidade e cordialidade;
- Identificar o perfil, os objetivos, as necessidades e o momento de compra de cada lead, priorizando os de maior potencial;
- Classificar e registrar os leads no CRM, mantendo o histórico de interações sempre atualizado;
- Agendar e conduzir visitas guiadas e aulas experimentais, apresentando a estrutura de fitness e os serviços de spa;
- Recomendar planos e pacotes adequados a cada perfil, comunicando o valor da experiência e não apenas o preço;
- Contornar objeções, negociar dentro das políticas da empresa e conduzir o fechamento da matrícula;
- Fazer follow-up estruturado com leads em negociação e reativar os que esfriaram ou não converteram;
- Acompanhar indicadores comerciais, como tempo de resposta, taxa de conversão, ticket médio e metas de matrículas, e propor melhorias;
- Reportar às sócias os resultados da área, a qualidade dos leads e o perfil dos clientes que mais convertem, trazendo insights para a estratégia comercial;
- Atuar em parceria com recepção, professores e spa para garantir uma boa experiência de entrada do novo cliente.
Requisitos
O perfil que estamos buscando, os pré requisitos e diferenciais para a sua candidatura:
- Vivência em vendas consultivas e atendimento ao cliente, de preferência com foco em qualificação e conversão de leads inbound;
- Vivência obrigatória no setor de saúde, bem-estar ou fitness, como academias, estúdios, clínicas, spas, estética ou planos de saúde;
- Experiência com CRM e gestão de funil de vendas;
- Familiaridade com atendimento por canais digitais, especialmente WhatsApp e redes sociais;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com postura alinhada a um atendimento de alto padrão;
- Orientação a metas e indicadores de performance;
- Ensino superior completo ou em andamento (diferencial).
- Experiência com gestão ou liderança de pessoas na área comercial ou de atendimento.
- Residir em São Paulo (modelo de trabalho presencial).
Etapas do Processo:
- Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da
vaga. - Entrevista com a equipe de Recrutamento da TAKK: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
- Case técnico: desafio prático para avaliar seus conhecimentos comerciais, como qualificação de leads, abordagem consultiva, contorno de objeções e gestão de indicadores (ferramentas/excel).
- Entrevista com o Gestor: Uma conversa para alinhar sobre expectativas e entender como você
pode contribuir para a equipe e a empresa, explorando valores e princípios da empresa para garantir um
bom encaixe cultural. - Proposta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e
variável.
Jornada de trabalho:
Contratação PJ, presencial em São Paulo/SP, em horário comercial, de segunda a sexta-feira.