• Foco na definição da estratégia de implementação do Data Cloud (solução Salesforce), tanto considerando a organização atual, quanto a nova org do projeto Greenfield.
• Atuação estratégica no projeto Greenfield CRM com papel altamente consultivo
• Disponibilidade de atuação no modelo híbrido, pois devido o projeto Greenfield CRM teremos workshops presenciais
• O que é o projeto Greenfield CRM:
• O projeto Greenfield CRM refere-se a uma nova implementação Salesforce, redesenhado desde a base para simplificar processos, fortalecer a governança e alinhar o CRM à estratégia da companhia. Uma consultoria foi contratada para executar este projeto, enquanto que este consultor - com conhecimento em Data Cloud será parte da equipe do time CRM, onde atuará como guardião da visão estratégica, garantindo aderência ao negócio, coerência arquitetural e evolução sustentável da plataforma.
Descrição da Vaga:
Profissional sênior funcional Salesforce, com forte expertise em Data Cloud, responsável por estruturar, modelar e integrar dados estratégicos ao ecossistema CRM e atuar como parceiro funcional estratégico no projeto Greenfield CRM.
Principais responsabilidades:
• Levantar, analisar e detalhar requisitos de negócio relacionados a dados, segmentação e visão 360º do cliente.
• Estruturar e evoluir modelo de dados no Salesforce e no Data Cloud.
• Definir estratégias de harmonização, unificação e governança de dados.
• Alinhar estratégias da visão 360º do cliente, junto a área de Inteligência de Negócios da Ultragaz.
• Participar de workshops de descoberta, definição de escopo e refinamento de backlog.
• Garantir uso adequado e estratégico das capacidades nativas da plataforma.
• Apoiar a consultoria executora, assegurando aderência às diretrizes funcionais e de arquitetura.
Qualificações desejadas:
• Sólida experiência funcional em Salesforce.
• Experiência comprovada em projetos com Salesforce Data Cloud (modelagem, Data Streams, Identity Resolution, Segmentação).
• Conhecimento em modelagem de dados e integração.
• Certificações desejáveis: Salesforce Certified Data Cloud Consultant, Administrator ou equivalentes.
• Relacionamento com stakeholders e capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções CRM.
• Conhecimento em gestão de projetos e elaboração de apresentações executivas.
Diferenciais:
• Conhecimento no setor de Energia & Utilities
• Conhecimento em Agentforce
• Capacidade de execução de melhorias funcionais no Salesforce.