Analista de BI Sênior (Foco em Power BI)
Estamos em busca de um(a) Analista de BI Sênior para atuar na transformação de dados em informações estratégicas, apoiando a tomada de decisão do negócio através da construção de dashboards, modelagem de dados e geração de insights relevantes.
O profissional será responsável por liderar iniciativas de Business Intelligence, atuando de forma próxima à área de Governança de TI para entender necessidades, estruturar indicadores e desenvolver soluções analíticas escaláveis utilizando Power BI.

Conhecimento básico em ServiceNow, incluindo navegação na plataforma, utilização de módulos ITSM (Incident, Request, Change) e entendimento de estrutura de dados (tabelas, filtros e relatórios).
•    Experiência ou familiaridade com Performance Analytics (ServiceNow):

o    Criação e manutenção de indicadores (KPIs)
o    Construção de dashboards e scorecards
o    Monitoramento de tendências e evolução de métricas
o    Definição de targets e análise de variação (trend analysis)
•    Capacidade de extrair e interpretar dados operacionais para geração de insights de performance
 
Responsabilidades
•    Desenvolver e manter indicadores de performance utilizando Performance Analytics no ServiceNow
•    Criar dashboards executivos e operacionais para acompanhamento de resultados
•    Analisar tendências de dados e propor melhorias nos processos de ITSM
•    Apoiar a governança de métricas e garantir consistência dos dados reportados
•    Trabalhar junto às áreas de operações para evolução contínua dos indicadores
•    Apoiar na estruturação de métricas alinhadas às melhores práticas de ITIL