Analista SAP ACM Sustentação SAP S/4HANA Junior
Descrição
Buscamos um(a) Analista SAP ACM Júnior para atuar na sustentação funcional do SAP S/4HANA, apoiando o atendimento de chamados, a análise de incidentes e o suporte aos processos de negócio relacionados à operação agrícola.
O(a) profissional terá a oportunidade de desenvolver seus conhecimentos no módulo SAP ACM (Agricultural Contract Management), atuando em conjunto com consultores mais experientes e equipes técnicas e funcionais.
A posição envolve contato com processos de originação agrícola, recebimento, contratos, pagamentos e operações fiscais, contribuindo para a estabilidade dos sistemas e a continuidade das operações.
Responsabilidades
Atender chamados de sustentação SAP ACM de baixa e média complexidade, utilizando ferramentas ITSM, como Jira ou similares.
Apoiar a análise e resolução de incidentes funcionais, com orientação de profissionais mais experientes.
Auxiliar na identificação de divergências relacionadas à troca de notas fiscais, movimentações e processos de recebimento agrícola.
Prestar suporte ao Monitor de Recebimento (MEB), auxiliando na identificação de bloqueios e inconsistências em recebimentos, descarregamentos e pesagens.
Apoiar a análise de incidentes relacionados a pagamentos de produtores, estornos e ajustes financeiros.
Auxiliar no acompanhamento de processos de devoluções, movimentações logísticas e geração de documentos fiscais.
Apoiar atividades de fechamento fiscal, realizando verificações e validações operacionais.
Participar de testes e simulações de contratos agrícolas, verificando regras de negócio e consistência das informações.
Auxiliar na identificação de divergências entre contratos, movimentações e posições de estoque.
Apoiar a realização de testes funcionais e validações de correções implementadas.
Registrar chamados, documentar soluções e contribuir para a atualização da base de conhecimento.
Prestar suporte aos usuários-chave, esclarecendo dúvidas funcionais e direcionando demandas de maior complexidade.
Requisitos
Conhecimento básico ou experiência inicial com SAP ACM (Agricultural Contract Management)
Noções dos processos de contratos agrícolas, originação, recebimento e pagamentos
Conhecimento básico de sustentação funcional SAP, atendimento de chamados ou suporte a sistemas ERP
Noções de integração entre SAP ACM e módulos como FI e MM
Familiaridade com SAP S/4HANA, SAP GUI ou Fiori
Conhecimento básico de processos fiscais e documentos fiscais
Capacidade de análise de problemas, organização e documentação de atendimentos
Inglês intermediário para leitura de documentação técnica
Graduação completa ou em andamento em Administração, Sistemas de Informação, Ciências Contábeis, Ciências Agrárias ou áreas correlatas
Diferenciais
Experiência inicial com sustentação SAP ou projetos de implantação
Vivência como usuário-chave (Key User) em processos SAP ACM
Conhecimento de processos de recebimento agrícola e contratos com produtores
Noções de ICMS, CFOP e demais aspectos fiscais relacionados ao agronegócio
Conhecimento básico dos módulos SAP MM, FI ou SD
Familiaridade com BRF+ e regras de negócio
Conhecimento de operações em moeda estrangeira (USD/PTAX)
Vivência com Jira Service Management ou ferramentas similares
Participação em testes funcionais, homologações ou documentação de processos SAP
Benefícios
5 dias de ausência programada
Parceria movida, aluguel de carro
Programa de indicação